Quartz表达式说明
表达式是一个字符串，它有六个子表达式构成。这些子表达式用空格来分隔。
子表达式描述如下：
秒（0~59）
分钟（0~59）
小时（0~23）
天（月）（0~31，但是你需要考虑你月的天数）
月（0~11）
天（星期）（1~7 1=SUN 或 SUN，MON，TUE，WED，THU，FRI，SAT）
一个完整的例子
“0 0 12 ? * WED”表示每个星期三中午12点
有些子表达式能包含一些范围或列表
例如：子表达式（天（星期））可以为 “MON-FRI”，“MON，WED，FRI”，“MON-WED,SAT”
“*”字符代表所有可能的值
因此，“*”在子表达式（月）里表示每个月的含义，“*”在子表达式（天（星期））表示星期的每一天
“/”字符用来指定数值的增量
例如：在子表达式（分钟）里的“0/15”表示从第0分钟开始，每15分钟
在子表达式（分钟）里的“3/20”表示从第3分钟开始，每20分钟（它和“3，23，43”）的含义一样
“？”字符仅被用于天（月）和天（星期）两个子表达式，表示不指定值
当2个子表达式其中之一被指定了值以后，为了避免冲突，需要将另一个子表达式的值设为“？”
“L” 字符仅被用于天（月）和天（星期）两个子表达式，它是单词“last”的缩写
但是它在两个子表达式里的含义是不同的。
在天（月）子表达式中，“L”表示一个月的最后一天
在天（星期）自表达式中，“L”表示一个星期的最后一天，也就是SAT
如果在“L”前有具体的内容，它就具有其他的含义了
例如：“6L”表示这个月的倒数第６天，“ＦＲＩＬ”表示这个月的最一个星期五
注意：在使用“L”参数时，不要指定列表或范围，因为这会导致问题
星期五, 十二月 08, 2006
Quartz表达式说明
SOA是什么?
SOA是英文Service-Oriented Architecture，即面向服务架构的缩写。简单来说，SOA就是一种进行系统开发的新的体系架构，在基于SOA架构的系统中，具体应用程序的功能是由一些松耦合并且具有统一接口定义方式的组件(也就是service)组合构建起来的。本质上说，SOA体现的是一种新的系统架构，SOA的出现，将为整个企业级软件架构设计带来巨大的影响。
星期三, 十二月 06, 2006
在清华练摊儿
一次简单的创业实战可以让刚刚入校的MBA们获得很多课堂上得不到的体验。
为了给四川省某个贫困县的孩子募集学费，你需要参与一次“义卖”，但必须遵守一些游戏规则：首先要有一份用来募集资金的商业计划书，然后采购一些商品用来销售，你所能贡献的捐款数额就取决于销售利润。但你既不能从自己钱包里拿钱，也不能到附近办公楼游说、募捐，能做的就是在清华大学的操场旁边支一个小摊儿，向路过的学生们推销，所有这一切活动必须在1天之内完成，周围还会有12个与你争夺客户的“竞争对手”。想获得尽可能多的利润，你会怎么办？
这不是一个纸上谈兵的问题，不久前清华大学经管学院2006级的400多名MBA就亲身经历了这样一次“创业实战”。他们被分成13个小组，在1天的时间内完成了从制定商业计划、融资、采购到销售的全部工作。虽然所谓的“创业实战”就是在清华大学的校园里摆个小摊儿，但对那些刚刚开始 MBA学习的人来说，从摆摊儿中还是学到了不少经验。
满足需求还是创造需求？
笔记本、台灯、小盆栽、小饰品，哪一个产品在校园里的销路更好、更赚钱？大家只有1个晚上的时间做决定，几乎每个小组都在这个问题上爆发了激烈的争论，第4小组也不例外。在分析了市场情况、消费者构成、产品来源以及资金规模之后，第4小组将所要销售的产品确定为“笔记本”。选择这个产品的理由很简单：学生都要做笔记，对笔记本都会有需求，尤其是在刚开学的时候，不会有卖不出去的风险。
第4小组也对周围的商场、超市以及学校内的便利店进行了调查，为了能够与普通的笔记本有所区别，他们将产品最终确定为一种可以更换活页纸的“活页夹”，可以重复使用。不过竞争压力依然非常大，除了大量竞争对手存在之外，还有多种多样的替代产品，随便一张白纸就能代替它。在分析了竞争情况后，第4小组将竞争优势确定为“价格”。但是要比超市、便利店的价格都低，还要保证一定的利润率，只能通过两种方法：找到价格更低的供应商、提高资金周转率。
做好了商业计划，接下来每个小组都要去“市场”融资了。资金来源有两个渠道，“银行贷款（由高年级同学扮演）”或找“风险投资公司（当然也是校友扮演）”，这些机构会根据每个公司（小组）的商业计划书提供资金支持，但活动结束后必须返还借款或投资，并支付利息或分红。
由于产品太普通，没有太多的差异性，第4小组并没有从风险投资商那里拿到预计的600元资金，只有300元，好在风险投资在公司股份中的比例只有10%，这一点对最后的利润分配非常有利。拿着钱采购到商品之后，“义卖”正式开始。由于大部分小组选择的是满足学生需求的产品，比如文具、日用品以及体育用品，与第4小组一样销售笔记本的小组还有两家，虽然只是“兼营”。
但有几个小组的产品却很有特色：有两个小组专门卖各种花卉和盆栽，还有一个小组销售手机荧光贴和各种小饰品。第4小组也曾经考虑销售小盆栽，最初的计划是向男生推销笔记本，向女生推销小盆栽。由于资金问题，有限的资源只能确保一种产品获得与供应商谈判的能力，而且学校中是否有对小盆栽的需求还不明确，经营风险太大，很容易砸在手里，最后放弃了。
情况却与第4小组的担心大相径庭。相邻小组的主打产品就是小盆栽，他们的摊位吸引了更多的同学，尤其是那些需求不是很明确，仅仅是被“义卖”吸引过来的同学，他们对购买小盆栽要比笔记本更感兴趣。由于笔记本和小盆栽最初的定价都是10元，更多的同学倾向于选择小盆栽。小盆栽的销售情况很好，早早就重新进货，反倒是卖笔记本、体育用品、日常用品这些“满足需求”产品的小组，在价格优势不是很明显的情况下，没有吸引到更多潜在的消费者。
满足需求和创造需求，到底哪种更能为企业创造利润呢？后者也许更有优势。企业主动开发消费者的潜在需求并将其转变为现实购买行为，就可以开辟一个新市场。从定价角度讲，被创造出来的需求往往在价格上不是很敏感，能够为企业获得更高的利润率。比较此次义卖中销售类似笔记本、日用品的小组和销售盆栽、小饰品的小组，同样印证了这个结论。当第4组笔记本价格由10元下降到5元时，甚至隔壁摊位的同学都来抢购，但最终只取得500多元的利润，而销售小饰品的小组利润超过1000元。
满足市场需求只能造就优秀的企业，创造市场需求往往造就卓越的企业，但这种创新是有风险的，因此满足市场现有需求就成为许多经营者的选择。这几年国内一哄而起做手机的企业，或者是做MP3、MP4的企业，大家都是看到了市场需求，而竞争到最后，剩下的只是价格。不过，对于生产或消费大众产品的企业来说，选择要进入的市场只是一个开始。接下来还有许多考验等待着它，摆摊儿也不例外。
1号位置就是最好的吗？
麦当劳或者肯德基会派专人到待选地段统计来往客流量，作为新店选址的重要依据；大卖场、超市也会选择人流比较集中的地段开业；在商场中，不同的产品或品牌都想占据最显眼的那些位置，目的也是吸引尽可能多的消费者。虽然“义卖”的现场更像一个小型集贸市场，“摊位”也只不过是一张桌子外加一把遮阳伞，但由于大家争夺的客户相同，不同位置的摊位间的确存在一些差别。而所谓的“1号”位置有时并不能带来更多的销售量。
从整体上看，这13个摊位呈T字型分布在清华大学篮球场两侧。在操场旁边一条南北走向的马路上从南到北依次是1号到7号摊位，其中3、4 号摊位正对着两个篮球场之间的一条马路，在这条马路上，一边3个依次是8～13号摊位，第4小组选择了1号摊位。从整体看，1号到7号摊位毗邻的马路连通学生宿舍和教学区，客流量比较大；而8～13摊位的客流主要是从操场回来的同学，客流相对少一点。但排列顺序对消费者的购买行为产生了很大影响。
如果是在大卖场或商场中，这个“1号”摊位相当于一进门那个位置，是商场中客流量最大的位置，但是“客流量最大”这个优势有时却并不能转化为消费者的购买行为。对于那些从教学区归来的同学，1号是他们经过的第一个摊位，但经过一段时间的叫卖发现，这个1号位置并没能留下更多的客流。除非是那些对“笔记本”有明确需求的同学会在这儿完成购买，其他同学更愿意多看几家。尤其是那些需求不明确，只是抱着“逛一逛”的心理的同学，1号摊位的作用更多是在为他们讲解“这些人到底在干什么”。
消费者倾向于选择有“社会责任”的企业的产品或服务，尤其是那些竞争比较激烈的行业
对于那些从宿舍到教学区去的同学，情况也差不多，只有真正有需求的同学会在1号摊位消费(前提是前面没有竞争产品)，而对那些需求并不明确的同学，当他们从1号摊位经过时，手里已经拿着从其他摊位购买的产品了，即使是有“义卖”做广告，但在支出相对有限的情况下，1号摊位只能看着客流从眼前经过（7号摊位也遇到同样的问题）。
当消费者的需求并不明确时，他们更愿意多看看，而不愿意一进门就开始消费。如果是在商场中，类似1号或7号这样的位置，更适合摆放品牌产品，因为它有忠实消费者，或者就是作为产品展示、品牌推广。其实1号摊位还有另外一个问题，它竟然在一个下坡路上！
因为这个下坡存在，从教学区骑车回来的学生几乎是全速通过1号摊位，快到大家甚至来不及把促销口号说清楚。不过还是有些同学在听到这里销售的笔记本价格后会在冲出几米之后，调转车头特意回来，这些同学都是笔记本的“忠实用户”。但对于大部分同学，这个下坡确实为1号摊位制造了不少麻烦。
这个下坡可以看作是影响消费者购买行为的不利因素。任何可能对消费者的购买行为造成不便的因素都将影响潜在消费者，而对于那些有明确需求或者品牌忠实度比较高的消费者，这种不利因素造成的影响相对较小。对于消费类产品而言，挑选在合适的地方出售直接影响销售额。但最显眼、价格最贵的那个位置并不一定就是最合适的位置，关键还是要结合自己的产品特点和市场策略来“定位”。
社会责任与利润无关吗？
为什么大型跨国公司争当“企业公民”？管理学认为公司的“社会责任”和经济效益之间存在正相关关系，因为“社会责任”可以将企业与其“利害攸关者（stakeholders）”紧密联系在一起，为企业营造一个有利的生存环境。利害攸关者包括政府机构、工会、雇员、顾客、供应商、所在社区及公众利益集团。虽然这次“义卖”只是“摆摊儿”而已，但这个口号还是为参与者创造了价值。
“义卖”对销售最明显的推动莫过于对消费者购买行为的影响力了。在马路上拦着同学推销各种产品，无论是10元钱的笔记本还是1元钱的中性笔，都是为灾区献出的一份爱心，这时候，简简单单的购买行为被赋予了更加崇高的社会意义。在听到这种说法之后，路过的同学十之八九会献一份爱心。从第4小组的销售情况看，在笔记本没有降价促销前，超过70%的同学是在获悉“义卖”活动才纷纷解囊的。
在真实的市场环境下，消费者也倾向于选择有“社会责任”的企业的产品或服务，尤其是那些竞争比较激烈的行业。如果消费者与企业之间存在道德认同，这样的企业更容易让消费者产生信赖感，更容易塑造品牌。
而且，“社会责任”带来的道德认同同样存在于上下游企业的关系上。第4小组销售的笔记本全部采购自“金五星批发市场”，这是北京一家大型的小商品批发市场，经营者全部是个体商户，在与这些“供应商”砍价、谈判的过程中，当他们得知采购的目的是为四川某受灾县捐款时，他们愿意以成本价销售产品，而且有一家表示，如果在活动结束，产品没有销售光，可以退货。“义卖”让第4小组获得了很大的成本优势。
电影《教父》中经常出现一句话“business is business（生意就是生意）”，持这种观点的黑社会永远摆脱不了火并的命运。而对于以利润最大化为目的的企业，当他们用“社会责任”协调上下游关系，更容易形成与供应商的利益共同体，获得供应商的支持。因为这已经不简简单单就是“生意”，所以那样多的企业要做“最受尊敬”或“企业公民”了。
做生意的确是一门艺术，而这次“义卖”只是MBA在清华大学经管学院学到的第一课。
服务器实现301重定向
服务器实现301重定向
常用的重定向方式有: 301 redirect, 302 redirect 与 meta fresh：
* 301 redirect: 301代表永久性转移(Permanently Moved)，301重定向是网页更改地址后对搜索引擎友好的最好方法，只要不是暂时搬移的情况,都建议使用301来做转址。
* 302 redirect: 302代表暂时性转移(Temporarily Moved )，在前些年，不少Black Hat SEO曾广泛应用这项技术作弊，目前，各大主要搜索引擎均加强了打击力度，象Google前些年对Business.com以及近来对BMW德国网站的惩罚。即使网站客观上不是spam，也很容易被搜寻引擎容易误判为spam而遭到惩罚。
* meta fresh: 这在2000年前比较流行，不过现在已很少见。其具体是通过网页中的meta指令，在特定时间后重定向到新的网页，如果延迟的时间太短(约5秒之內)，会被判断为spam。
Apache服务器实现301重定向
Apache中，有个很重要的文件.htaccess，通过对它的设置，可以实现很多强大的功能，301重定向只是其中之一。
Redirect permanent / http://meiwentiya.blogspot.com/ ;将目录下内容重定向到http://meiwentiya.blogspot.com/redirect
permanent /index.html http://meiwentiya.blogspot.com/ ;将网页index.html内容重定向到http://meiwentiya.blogspot.com/通过合理地配置重定向参数中的正则表达式，可以实现更复杂的匹配。有兴趣的朋友可参考Apache手册。
星期四, 十一月 30, 2006
如何组建创业团队
招人：态度决定一切
创业初期最需要一些具有丰富经验的高阶人才，可是这个时候往往没有足够的资本请到这些人，如何解决这样的问题？
首先得分清楚什么是"高阶人才"。在外企里拿着高工资的，一定就是高阶人才吗？其实不一定。有些外企在中国本身就很强势，产品不愁市场，有些人仅是适合打顺风牌
"高阶人才"对创业企业是没有意义的。
创业公司所需要的人，一句话--态度决定一切。是不是"海归"，是不是来自名校名企，这些都不重要。重要的是，一，有热情；二，对中国本地市场是专家；三，是一
留人：机制决定成败
对于一些能人，创业者可能暂时付不起很高的工资，但你一定不要把他们当成打工者。创业者要建立一种与人分享的分配机制，把能干的人变成企业的中坚力量。这样的游
硅谷精神并不像人们所说的只有创新，只有创新是成功不了的。提到雅虎好多人只看到杨致远，可是如果没有风险投资商帮他建立一个良好的企业架构，使得更多优秀人才
从来没听说过美国对软件企业有什么倾斜政策，对互联网企业有什么免税优惠，这些都不是创业企业成长最重要的支撑。利益共享的核心理念才是硅谷风险投资最大的价值
我常劝很多创业者，不要拿国内传统企业的钱，也不要拿国内风险投资商的钱。因为国际风险投资最适合帮助你建立一个符合现代企业理念和现代企业精神的组织架构和利
建立不起这样机制的企业是先天不足的企业。在挣钱的时候，也许能通过发展掩盖问题，一旦碰上困难，就会导致崩盘。
互联网提高生产力的一个原理
互联网提高生产力的一个原理
与传统的人造工具相比，互联网之所以能够创造价值、提高生产力，
就学习而言，它能够缩短人类整体学习与创造新知识的时间成本，
而对于任何的生产力结构（物品生产、知识生产等）而言，时间都是关键因素，
人类的生产力结构中，从来都包括了知识的创造与学习（获得）两个过程，
而这两个过程 都是需要时间的，时间越短，生产力水平越高。
互联网能够缩短人类创造新知识的时间成本，也能够缩短后来者获得这些知识的时间。
而且，很有可能，互联网对于人类文明的最大贡献，就在于缩短了知识创新与获取成本，
互联网在其他方面的贡献，比如沟通、信息传递、政治等等方面的贡献，
都是由于缩短了知识的创新与获取成本而导致的。
1、缩短创新时间
（1）、互联网本身作为一个最庞大的知识库，拥有很好的兼容性与可扩充性，不同语种的知识共存，能够减小不同语种的知识的沟通成本，增加知识各个部分相互碰撞产
（2）、互联网的不断向前进化，本身作为一个强大的生产工具，免费几乎是其普遍特性，互联网内的各种资源的免费特性，使得全体社会成员都有机会获得以前只有极少
（3）、互联网的免费特性，使得创新的激励机制更加抵达社会底层，由于创新门槛很低，人人都可以利用这些免费工具来创造新知识，并且有可能获得收入，这种利益刺
adsense这样的工具，能够驱使社会个体主动整理各个有需求的专题知识，因为这些google
adsense允许专题知识的整理者在其中插播广告获利，而且，越是专题性知识越能增加获利机会，这就自动驱使人们去整理有用的专题知识，对现有知识的整理本身
2、减少学习成本
（1）、互联网使得各种知识接近免费并且方便搜索获得，关键字式的"典故"式知识定位技术，使得相同兴趣的人被吸引到一起，从而可能相互交流对同一个知识点的心
（2）、互联网已经并将继续进化出更出色的学习工具，比如提问式社区、自由编辑的百科全书、开放图书馆、关键词引导的社区、搜索引擎、网络远程教学、BT之类的
总之，互联网将进化，缩短人类创新与学习的时间，提高人类文明的层次，因为这个强大的新工具，人类将前进得更加迅速，这个新工具不是培根所说的类似归纳法这样的
转自:forcode(奇想录)
星期四, 十一月 23, 2006
社区的3个层次：无聊、孤独、解决实际问题
梁宁把网站划分为"解决无聊问题的猫扑类网站，解决孤独问题的豆瓣类网站，解决实际问题的携程类网站"，虽可能有些武断，却颇新颖。在我看来：
解决无聊问题的社区，是初级形态社区，诸如搜狐社区，新浪社区等此类以资讯提供为主的媒体型社区，着重解决的是人的信息饥渴，无聊需求。
搜索是一种初级形态的社区，靠解决人类对性的无聊需求得以发家，这种无聊需求目前依然在搜索引擎需求中占很大比例。高明一点的搜索引擎开始解决人的实际 问题，比如酷讯就是试图解决人们实际问题的网站。可惜的是在目前的中国互联网上，我们的带宽里游荡着的大多数是这些充满好奇心的无聊网民。而机会是，逐渐 地一些理性的网民开始把互联网作为自己的解决问题的工具，这是酷讯们的机会，也是互联网的趋势。
解决孤独问题的社区，是中级形态的社区，诸如豆瓣(也解决部分实际问题：买书）。以人际关系，寻求归属为主的群体性网站。博客就是一种最典型的以解决"无 聊问题和孤独问题"为主的社区，博客用户中情感话题，娱乐话题占了最大多数，无聊至极则孤独，孤独至极则无聊，二者相生而成，不分彼此，高明的社区拥有 者，会看到孤独是深层次的需求，无聊是最表层的需求，用无聊来吸引眼球，用孤独来留住用户。用解决实际问题来回报用户。
解决实际问题的社区，是高级形态的社区，诸如焦点房地产社区。水木清华BBS的成功在于，他不仅解决用户的无聊问题，孤独问题，还解决用户的实际问题，比如：团购，求职，二手。最好的最终的社区都将是这种解决无聊，孤独，实际问题的结合体。
不仅是社区，其实交友网站（社区另外一种表现形式），博客，SN等其他用户产品，拙劣者着重解决人类的无聊问题（这就是为什么绝大多少交友网沦为色情 网），中间者解决人类的孤独问题，高明者解决人类的实际问题（比如百合网解决婚嫁问题，是高明的）。窃以为新浪的名人博客解决的是人类的无聊问题，搜狐博 客"相逢的人会在相逢"的定位解决的是试图解决人类的孤独问题。
当然，不存在纯粹为了解决无聊问题的社区，无聊问题，孤独问题，实际问题的需求在一个社区里往往都存在，就看以谁为主体了。猫扑，天涯就是无聊问题和孤独问题的交集。
同样，任何一个网站的成长都可能要经历解决"无聊问题，孤独问题，实际问题"这三个阶段，就看如何把握，如何转折，平衡是重要的，度是重要的，规模是重要的。合适的时候做合适的事情是重要的。
如何成功组建虚拟团队
虽然虚拟团队与行动办公室的情况愈来愈多，不用见面、不用聚集在一起的人，照样可以组成任务团队，完成工作。但是工作者与研究团队的专家都非常清楚，能够亲身接触、面对面沟通的传统实体团队，仍然是最佳工作方式。
要让虚拟团队顺利工作、发挥最大的效果，必须从一开始的团队组成与设计就考虑清楚。下面是专家建议的组成虚拟团队的考虑事项：
1．有些工作不适合运用虚拟团队来进行。如果工作是连续性非常高的、整合性非常大的，就不大适合运用虚拟团队来進行，因为团队成员必须经常聚在一起来回讨论。招募、交易、创新、维持关系这些需要分享复杂资讯的活动，最好不要采用虚拟'团队，还是面对面沟通比较能够达到效果。
2．挑选适合虚拟团队特质的人，就成功了一半。理想的虚拟团队成员应该是自动自发主动性强，不需要很多细节与工作架构的指示就可以工作。
经常需要从与人互动中得到刺激、需要额外协助工作才能保持在稳定的轨道上、科技能力差的人员，不太适合进入虚拟团队。如果一定要将这样的人纳入团队，他们在加入团队之前，先给予团队合作、计划工作、运用和沟通等的相关训练。
个人淘通习惯也是考虑条件之一。既乐于又善于淘通的人，才可能是适当的成员，因为他们主动与清楚的沟通习惯，有助于降低无法见面、必须透过冷漠的科技来沟通的困扰。
3．随时检视团队是否具备虚拟合作成功条件，包括：
工作目标与焦点清楚，成员可以自我评估进度与是否符合目标。
团队成员了解合作需要克服的困难，并且知道如果发生危机，每个人的工作、联络对象为何，也清楚危机决策的层级。
成员主动性强、积极沟通、互动愉快并且是行动导向的。
团队每有一点成绩就找机会庆祝，并且建立虚拟茶水空间，让大家闲聊工作之外的主题。
虚拟团队成功第二步--谁是合适的领导人？
虚拟团队面对很大的互信与凝聚力的挑战，其中成败的最大关键就是团队领导人，他必须有不一样的特质与工作重点。
1．调整领导风格，不重过程，改而注重结果。一般的经理人是过程导向，每天从办公桌盯到茶水间，看到部属流血流汗而确知他们努力工作。这在几乎见不着面的虚拟团队是行不通的。领导人必须学会看结果而轻过程，要放松所习惯的传统掌控，相信成员即使在视线之外，也会竭尽全力。虽然一开始失去闲聊与监控，领导人可能浑身不自在，但是这是必要的改变。习惯之后，还要把日日监督换成随时教导，帮助成员既自主又能有最好的表现。
2．具备对科技工具的了解与运用的能力。科技是虚拟团队存在、运作与生产力的重要命脉，所以领导人除了一般的管理能力外，还要了解科技，尤其是要了解每一种科技工具的适用范围与局限，以及电手沟通的特性，才能带领团队建立社群感，顺利合作。
在常用的科技工具中，电子邮件适于发送讯息给群体，不适合移转知识或是刺激创意；要脑力激荡，可以用电子会议，让大家公开讨论；要向一群人宣布时，可以采用网路广播；需要临场感的时候，就要用视讯会议。
3．善于建立团队凝聚力与主持会议。领导人除了应该要订出加强团队互动的原则、沟通时间表之外，还可以给团队一个名字，让大家有认同、归属感。
主持会议是领导人的重要工作，这在经常虚拟、难得见面的会议情况更为重要。不论是进行视讯或是面对面会议，领导人都要明确说明目标、让大家不要失焦，让大家在分道扬镳之前清楚掌握重点。
4．乐于帮成员大作广告。虽然虚拟团队的奖惩标准与实体团队一样，但因少与高阶打照面，较难得到肯定与升迁机会。经理人必须乐于为没有出现在组织中的成员宣传，让他们得到肯定和有成就感。
虚拟团队成功第三步--怎样沟通才会通？
大家都知道，虚拟团队工作最大的难题，就是沟通。要做好虚拟团队的沟通，专家有下列建议：
1．制定明确的团队沟通原则与时间表，并且强力执行。团队从一开始就要建立沟通共识，包括如何立即回复电子邮件、何时使用视讯会议、谁有决策权，因为大家无法在走道上或是午餐时间加强沟通。
有经验的领导人会在虚拟团队组成之时给团员一份行前计划书，其中就包括解释工作流程、沟通原则、进度报告与会议时间。例如说明任一成员与客户联络后，要将联络内容以电子邮件告诉所有成员，才不会有人询问客户同样的问题。
2．尽可能利用看得到的沟通方式。有声音的比没声音的好，有影像的比没影像的好，这是不变的道理。所以，如果可能，就使用多方通话或是视讯会议。如果工作进行中都无法实体聚会，最好能在团队一组成时先来一次聚会，让大家看看彼此的面。
如果长期团队都无法聚会或是用视讯会议见面，甚至可以鼓励成员分享彼此的照片。对于懒于沟通的人，尤其要加强海通。如果有新成员加入，要发送欢迎讯息给所有人，其中要包括所有成员的电话与电子邮件地址、附上新成员的简历，并要求新成员附上自我介绍，让所有的成员认识他，也鼓励他与大家联络。
3．沟通要即时、正面、言之有物。虚拟团队重结果，沟通内容要重实际的协助，而且愈立即愈好。由于书面文字有时候比口语更容易伤人，而且既没有非语言讯息缓和、又无法观察对方的反应、对方又可能是在孤立的情境，所以要特别留意遣词用字，不论是建议或批评，最好都以正面的方式措词。
4．鼓励进行非正式的沟通。即使虚拟，大家还是需要联络情感。所以要多鼓励大家在电脑线上做非正式的沟通，在视讯会议开始之前，留有一段时间大家闲聊。如果遇上成员生日或是做到一定成绩，也可举行虚拟聚会大肆庆贺，或是送个蛋糕给不在场的成员
和用户共同创业
敏思宣布关张，理由是没钱。Donews刊登广告，应该也是为了个钱字。一家企业不赚钱不行，BSP也一样。但赚钱有很多方法，而且即便同一种方法还可以采用不同的方式进行，最后的效果也许会有很大的不同。
敏思关门公告一出来，一群铁托用户开始行动，你不就是缺钱吗？用户给你，捐助带月费，只要不关门。
Donews广告一出来，也有一群本来显得挺铁的用户也开始行动，用嘴投票不成立刻改用脚投票，该不该上广告的制度问题转眼变成了是否在玩弄用户的诚信问题乃至人品问题。
“迅雷案的比较再分析”中我说过推论5：技术的创新也将导致盈利模式的创新，可能因此互联网不再是免费的天堂。但在没有新的盈利模式出现前，BSP面临的方法只有3种：广告、收费和关门。
Donews选择了广告，造成部分忠实用户选择离开。敏思选择了关门却有可能变成收费，而且收费这种方法还不是敏思自己提出的，是敏思的忠实用户提出的。有人说Donews是以进为退，敏思属于以退为进，似乎从结果上看有点这个意思。而收费除了BlogBus采用，其它没看到什么案例可以体现效果，不过既然有人原意付费成为BlogBus的VIP用户，应该也算是忠实用户了吧。
所以仅从这3个案例我得出假设性的结论：
看来忠实用户理解BSP盈利的困境，也愿意主动提供物质帮助，令BSP摆脱困境。
看来忠实用户不喜欢被强加的广告，他们宁可离开。
看来忠实用户可以接受收费，只要BSP设定的费用合理且服务保证。
问题是在这种情况下敏思没有征询用户的意见就宣布关张，Donews没有征询用户的意见就上广告，没有一家问问用户是不是愿意付费，奇哉怪哉，不一样都是钱吗？
从Web2.0刚开始的时候，就听到就一直呼喊着“和用户共同创业”，但到了现在，这些先行者们却往往背离了这句话，口号仅仅是口号，喊喊而已。
我在想如果Donews和敏思的执行者都从心里想着和用户共同创业，他们就应该真的和用户一起创业。用户的问题就是执行团队的问题，而执行团队的问题也是用户的问题，把问题公开，然后和用户一起解决才是我认为的Web2.0创业之道。而现在变成Donews的用户不陪你创业，敏思的用户倒过来和敏思共同创业都是有问题的。
如果我是Donews或者敏思的执行者，我会出公告告诉用户：
由于运营成本方面的原因，网站面临收入压力，在目前没有更好的方法解决之前，我们考虑在用户的Blog上刊登广告以增加收入。但考虑到有部分用户可能会在意广告这种方式，因此我们将从×月1日将这部分用户升级为VIP收费用户，并保证在VIP收费用户的Blog上绝不刊登广告。收费标准暂定为balabala
此次公告目的是就上述方案征询所有用户的意见，请大家填写下面的调查表：
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两者都不（选择此项意味着本站将因为没有经济来源而关闭，请用户及时备份自己的作品）
另外，如果有更好的解决方法，请来函赐教，Mail To：×××@×××.×××
我想这个公告的措辞也许有待推敲，但体现出来的态度和诚意是真正地和用户共同创业。
美国网站在中国失败的10大思路性执行错误
当我们的高校教科书还在将ebay、amazon、yahoo、google等作为成功案例宣讲时，当你去书店去买品种少的可怜的从美国翻译过来的互联网书籍时，里面也充斥着这些美国互联网网站如何人性化、如何技术先进等传奇成功经验。但我们在中国看到的现实是恰恰相反的，美国网站在中国的发展乏善可陈，在中国基本上都是失败的典型，可以说其中国竞争对手的网站的发展是完全抛弃这些美国网站的经验做法才成功的，甚至要和这些美国网站“倒着做”才成功的。
虽然现在中国的报刊杂志开始质疑这些美国网站在中国发展的普遍的不成功，但究竟是因为什么背后的原因导致这些美国网站发展不成功，这些记者的分析也只是泛泛的、隔靴搔痒的、不到位的。我因为一些互联网聚会和美国网站的推广人员有一些接触，加上自己的观察，觉得美国网站在中国失败的主要是做事观念上的，他们在中国有好的策略、最聪明的人、最多的钱，最好的技术，但不改变做事的观念、方式，以后也还不能在中国产生哪怕是一个成功的网站。
一、 宁可要白领小资的草，也不要普通大众的苗！VS既要白领小资的苗，也要普通大众的草！
这是美国网站在中国发展的致命伤，这些美国网站的人，至今还没有人领悟到这点；因为操作这些美国网站的人，高层是港台人士，员工都是上海高级写字楼的白领，他们知道的中国永远只有上海写字楼这块地方，所以他们的一切做法包括产品设计、网站风格、推广目标对象都是以上海写字楼高级白领及500强企业为参照对象，永远不会考虑大众需求与中小企业。
他们的教养、志趣、眼界，导致他们的内心深处是排斥大众的，那些网吧的小孩、那些全中国成千上万的小城镇的上网人群（注意这2个人群就已经占了中国互联网人群的一半以上），这些美国网站的人是深深的瞧不上的，包括这些人的兴趣所在“超级女生”等，美国网站的高级白领们不仅不喜欢，而且从内心是深深厌恶的。
他们只知道gmail，不知道163邮箱，只用msn，决不用QQ，以宣示自己的高雅。从内心深处，他们觉得我们的网站宁可倒闭，也不要做一个没有品位的、迎合大众需求的网站。
要做中国主流的互联网网站，不迎合大众需求注定是失败的。
二、 宁可被人忘 绝不被人恨 VS 宁肯被人恨，不可被人忘
前者是美国网站的哲学，后者是以马云、周鸿一的哲学。
美国网站生怕有一点点的负面消息、而中国网站生怕没有负面消息，被成千上万的人“恨”是互联网推广的至高境界之一。
美国网站的人拿着比竞争对手中国网站员工高上10倍的工资，他们生怕丢了饭碗，宁可没有什么业绩，最好不要犯什么错误，冒什么风险。他们低调、保守，谨小慎微，每个人都客气礼貌，有教养，但永远没有打仗的心态，结果被那些鲜活的、一针见血的中国竞争对手网站打的落花流水。
看马云欺负ebay的人，外人都看的难受：马云的淘宝还在离ebay中国还有很大距离时，动用易观国际宣布taobao超过ebay中国成为老大，ebay中国的公关女总监弱弱的说：我们只重视用户体验云云。马云最近又针对ebay中国欺负说“我用望远镜也看不到对手”。Ebay的人怕犯错，以美国上市公司不能随便说话为接口，怕说错话，活生生的被人欺负、挑衅到底。
三、持久战思路VS短平快思路
美国网站总是有一个长远的规划，总是化很多钱进行各种各样的无用的纸上市场调查后，规划几年内如何做，做策略、做预算，做了还不能轻易调整。反正他们一开始有的是钱、有的是高级人才，慢慢做规划、慢慢发展，但网站不比其他行业，人们津津乐道的跨国公司在中国发展做好10年亏损的策略在互联网行业是行不通的，发展不到10年ebay及yahoo已经承认在中国的彻底失败。与其慢慢来，还不如一开始就放手一搏。
而竞争对手的中国网站永远急功近利，做网站的思路是“短平快”的，马云做淘宝可以组织敢死队封闭办公，一切以快为目的，强调小步快跑，边犯错边调整。而美国网站一开始做很多完美的规划与预算，美国公司即使批一个垃圾篓如果不在预算内要批一个月都不一定能够批下来，这种变任何东西要经美国总部批准的做事思路注定是要失败的。
四、手段是有所谓的、目的不是一切VS手段是无所谓的，目的是一切
据说马云的管理方式就是江湖式，制定一个指标，如今年追求流量、明年追求注册量，无论这个团队采用什么方法、只要能打仗式的大家朝着目标奋斗，完成目标大家就“大块吃肉”与“分赃”，所以团队什么流氓手段都敢使用：什么插件、捆绑、黄赌毒网站推广等。中国式的网站信奉“手段是无所谓的，目的就是一切”，唯一的前提是不犯罪。
而美国网站考核指标多的很，规矩也多的很，要维持高端品牌“虚”的形象，要维护跨国公司的面子、还要有高尚的职业道德情操等等，在这些前提下才追求几十个很多不同的长期的短期的生意指标。
五、做用户的救世主VS 顺着用户需求做
可能美国网站在中国唯一值得借鉴的地方是他们比较重视用户体验，但这个用户体验往往做过了头，替网民想的太多，太人性化反而束缚了自己的发展。中国用户很多时候不需要你对他们太好，也不需要你替他们想的太多，他们自己会选择，而不是你们替他们选择。
知道美国ICQ退出中国市场、发展失败的致命伤吗，美国人非常注意保护用户隐私，他们在中国推出的即时通讯产品，你用在一台电脑上用ICQ，另外一台电脑再用时不能记忆保留先前的资料，这就这最大程度的保护了用户的隐私，即只能在自己家里一台电脑上使用最安全，结果根本就不合适中国网民使用，他们撤退出中国时也没有搞清是为什么。马化腾作为ICQ在中国合作伙伴公司的技术对口接洽人，偷师学艺即时通讯技术、知道中国网民网吧（美国网站的员工永远不懂网吧是怎么回事）习惯后，仅仅改进了这一点，即不考虑只有高级白领才会在乎的所谓隐私问题，就将ICQ赶出了中国。
六、叫好不叫座VS 叫座不叫好
美国式的网站在中国推广永远是叫好不叫座的，他们做市场推广思路惊人的相同：就是请4A公司设计一套优美的平面广告，然后到地铁、候车亭投放，再设计一套符合白领口味的小众的网络广告，化大价钱在3大门户网站投放，化很贵的价钱买google关键字（注意他们是不买baidu的，美国网站的人眼里只有google及msn的）。他们的广告人人叫好，但就是没有人上网站，即使有人上，投入产出成本也太高，基本上是投入1000元才让一个人上网，他们还找自我借口说，虽然没有增长流量，但我们树立了品牌形象，总是拿品牌知名度或美誉度做挡箭牌。
竞争对手的中国网站永远先追求流量，信奉我只要化一分钱推广就必须带来一个人的标准来推广网站上，不管这个人是谁，先让他来我的网站的再说。真的流量大就是务实的品牌推广，那些空洞的、无用的、虚的品牌形象并不能当饭吃。推广的唯一目的就是带人进来，好不好是产品的事，所以推广都是“四两拨千斤”的。
七、被动的君子宣传 vs 主动强行拉动
美国式市场行为总是局限于宣传知名度为主（如户外广告），难以拉动市场。务实的竞争对手的中国网站绝不做仅仅为了树立所谓形象的品牌广告，只做拉动式的炒作式活动宣传，既产生了直接效益，也扩大了知名度，还要强迫人看。
中国品牌先生龚文祥曾经观察淘宝的广告与易趣的互联网广告，说记得他们都采用产品资料库的展示排列框式广告banner，同样的广告费，前者的广告效果是后者的10倍以上：
因为ebay易趣的拿出的产品都是ipod，zippo，这些针对高雅人士的产品大众既不懂英文不会看，而且有多少人买的起这些洋玩意？
而淘宝的广告都是性感内衣呀、印度神水等吸引眼球的东西，而且在黄赌毒网站强行弹出，不看不行。
美国网站的人也许不是不知道这些，当他们的所受的“海龟”教养过不了自己的心理关：我宁可做投入一个亿带来1千万人浏览的高雅时尚潮流的广告，也决不做投入1千万带来一亿人浏览的“土的掉渣”低俗的广告。
所以一个美国网站的广告效果是中国网站10分之一的网站，只能以失败为伍。
八、邮件、msn的沟通方式VS 电话、面对面的沟通方式
美国网站的人90％的沟通时间与方式是邮件与沟通，而且沾沾自喜于全部用英文沟通，一个电话可以解决的事情，需要10个邮件传来传去才能解决，所以很多时候邮件与msn往往是最无效的沟通方式。
周鸿一接管yahoo中国时就是这2种沟通文化冲突的很厉害，所有原yahoo的员工对客户和合作伙伴永远采用邮件沟通方式，永远不去和客户见面喝酒，觉得那很低俗，自从辞退了那些只知道邮件沟通的员工后，业务就有了起色。
美国网站据说如果有20、30中国本土员工开会，但只要有一个老外在，就全体讲英语，虚荣和不务实到极点，他们永远不知道他们做的是中国人的生意，必须采用中国的语言与沟通方式。
九、冷清美观第一VS 热闹丰富为王
看一眼一个网站，如果你先不知道他的美国背景也知道是美国人做的网站：清爽、简洁、冷清、高高在上的美丽，好的东西永远藏在网站里面，相信“酒香不怕巷子深”，觉得这样才符合一个跨国公司网站的品位。20％小众小资很喜欢，但80％的大众一来看这么网页冷冰冰的就走了。
而他们竞争对手的中国网站总是热热闹闹的banner飘来飘去，把好的东西在首页展示推挤很多给人看，而设计的漂漂亮亮不是考虑的重点。
直到现在原来做yahoo中国的人还瞧不起hao123：那个白痴做的网站丑的惨不忍睹，一大堆链接堆集在一起。
可就是几年前同样做网址导航yahoo，在中国投入了10个亿，一大堆MBA、海龟、港台精英，被广东初中毕业的一个人建设维护的、推广费用为0的网址导航网站hao123彻底打败，几年前流量与用户数、广告效果均远远落后于hao123.com。
十、招一样背景的管理的人 VS 招不一样的创业精神的人
美国网站招聘时过分强调共同的沟通方式、默契的潜规则：那些忙忙碌碌的员工、那些小心翼翼的员工、那些面面俱到的员工、那些英语邮件标点符号永远不错的员工、那些ppt做的无懈可击的彬彬有礼的员工，永远优先的招那些港台人士、海龟员工。他们都是一个模子出来的人，外面的人进入不了他们这个圈子，所以网站的风格、产品看法、推广等大家就是无须争论的高雅一致，也就理所当然的失败。他们招人的过多从管理角度来看、喜欢四平八稳。
但他们竞争对手的中国网站的招的人有决断力、冒险精神、也有老黄牛式的默默无闻的人等，虽然水平参差不齐，但创业精神、做事非常极端、具有攻击性，反而能够建设出能打败美国网站的中国网站。
除了以上一些大的美国网站例子，很多小的一点的美国网站在中国发展也是如此，他们在中国每年投入几千万元，其每天上网人数不过1万人左右，而他们竞争对手中国网站每年投入几十万就可以做到。美国网站的人一定要彻底改变自己做事的以上十大错误思路，那么他们在中国的发展将突飞猛进。
星期三, 十一月 22, 2006
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